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價格渠道服務篇
時間:2017-05-20 21:46:52

價格是和重量是怎么計算的?

目前是按會員價格等級計費的,大件物品按體積重收費,收費單價根據物品A/B類標準收取,例如:嬰兒車、電視機、顯示屏、滑雪板等貨物容易產生體積重;

體積重的計算方法:體積重(inch)=(長x寬x高)/139;

需注意的是:A/B類混裝物品按B類計費方式計費;1LB起運,不足1LB按1LB計費, 計重精確到小數點后兩位,最終重量(以運單管理內顯示數值為準)1.01--1.09LB按1.00LB計費,1.10--1.50Lb按1.50LB計費,1.51---1.99LB按2.00LB計費,以此類推。由于各種稱重測量工具多少存在誤差,若會員收到包裹后在未拆包狀態下自行稱重,誤差在0.5磅之內屬正常誤差范圍。


計費單位與計重單位如何換算?

以人民幣計算,如有浮動,將會在第一時間通知各位會員

以磅(LB)為計重單位,1磅≈454克


轉運貨物有數量和重量及貨值限制么?
個人自用原則,必要時對包裹進行分箱處理。A類包裹限重10磅以下,包裹中有化妝品的限重5磅以下。對貨值不做限制,一旦產生問題則按轉運協議處理。

 

需要預收關稅么?

自2015年6月1日起,會員所寄物品(除特殊的物品外)超過的關稅將由我司補貼。具體補貼政策可參考《預付關稅物品》。


如何使用愛邦幣?

登錄賬戶后在賬戶管理里面“我的愛邦幣”中查看愛邦幣情況,在進行支付的時候系統會自動進行使用,每次愛邦幣的使用最多抵扣運費的5%。愛邦幣不足抵扣運費的部分由現金支付,愛邦幣目前只支持愛邦專線可以抵扣。如有調整請查看最新通知。


如何獲得愛邦幣?

愛邦幣規則,10愛邦幣=¥1。目前愛邦提供三種方式獲取愛邦幣

1.會員充值1000元及以上可以獲取愛邦幣。

2.會員可以利用會員專屬的私人愛邦編號向好友推薦加入愛邦會員,新加入的會員成功充值后,推薦人可獲得愛邦幣獎勵。

3.會員可在愛邦曬單頁面各大海淘平臺論壇曬單,在其他平臺曬單內容需出現“愛邦運單號xxxx+物品”,將鏈接發送至客服,經后臺審核,通過后每單可獲得一定愛邦幣,每月限曬8單


如何能成為會員?

只需免費注冊就能成為愛邦終身會員。


如何能成為黃金會員?
一次性充值6000元人民幣可直接升級為黃金會員,享受黃金會員的服務和優惠。
 
如何能成為白金會員?

一次性充值20000元即可升級為白金會員,享受白金會員的服務和優惠,具體可咨詢客服。


走哪個口岸,到手時效怎么樣?

我司有多個口岸,整體到手時效約7-15個工作日。目前國內中轉的快遞是郵政EMS、中通速遞、順豐速遞、德邦物流、圓通速遞。詳細情況可向在線客服了解咨詢。


請問會分箱么?

對于單箱物品超過重量的,海關將不予放行,對此我司將合理分箱減重。運費價格按分箱后的獨立包裹的重量計算運費。


一般什么時間出庫?
美國時間周一至周五正常出庫。如果同個收件人有多個包裹,那一批只能走3個包裹,其他包裹要到下個批次出貨。
 
能否接受香港澳門地址?

我們接受香港澳門地址,由合作公司DHL或usps負責派送。

 
如何辦理退貨?
請第一時間與商家聯系,經過商家同意后在愛邦網站個人中心-我的轉運-退貨申請中提交退貨信息。退貨收取退貨服務費,普通會員4美元/單。
1) 有提供退貨標簽的網站:將申請到的已付費的退貨標簽上傳到愛邦退貨申請信息中,扣取退貨費用后,倉庫辦理即可退貨。

2) 無退貨標簽的網站:將退貨地址填寫在退貨申請中,及網站的一些退貨要求詳細填寫在申請欄中,除了退貨服務費用之外,需要會員支付退貨運費,由我司聯系ups快遞,費用按ups計費標準收取。客服登記好給倉庫辦理,倉庫辦理好后次日將寄出的單號告知會員



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