公告:通知一: 從即日起,愛邦OR倉庫地址變更如下: 地址1(Address1): 2208 NW Birdsdale Ave 單元號(Unit):Unit 3 ... 更多公告
愛邦速遞交流群
QQ群號:317664743
中國熱線:0571-81396352
美國熱線:516-299-9806
愛邦速遞
您的位置:首頁 > 幫助中心 > 規定&協議 > 轉運協議
轉運協議
時間:2017-11-11 14:19:22


 以下是美國愛邦速遞(以下簡稱“愛邦”)為您提供的國際轉運業務服務條款。我們希望您在使用愛邦郵寄業務之前能夠仔細閱讀下列條款。如果您使用本服務,愛邦將默認您已經確認并接受本協議相關的條款。



一、 本協議所稱“國際轉運服務”指的是: 愛邦為注冊會員提供的代收個人包裹和寄送至會員指定地址的服務。

 

二、 關于國際轉運收貨地址: 愛邦將會為每個會員,盡可能提供最好國際轉運服務。收貨人信息需會員自己填寫,一經確認則不可修改;愛邦不承擔由于收貨人姓名、地址等信息填寫錯誤導致包裹損壞、丟失的損失。

 

三、會員須遵守以下條款:

1) 提交國際轉運清單時,會員需如實提交國際轉運包裹內物品信息。如:物品類別、數量、價值等真實信息;

2) 由于商家官網或其他發貨方少發,錯發以及寄件人未提供正確收件愛邦編碼導致的包裹短少遺失,愛邦不承擔任何責任。

3) 會員使用國際轉運服務時,應當遵守國際法規。關于“違法品”的范疇愛邦將不提供任何形式的服務,如出現違法物品,愛邦將移交相關法律機關處理。

4) 愛邦倉庫不接收貨到付款的包裹、也不接收到付運費的物品;

5) 國際轉運包裹退回時,會員除了需要支付退貨運費外,還需支付人工操作費用;

6) 美國國內的包裹派送(如UPSFEDEXUSPS等)查詢、發生糾紛,由客戶自行聯系商家處理;若美國國內快遞網站上顯示包裹已簽收,但我司尚未收到。只按照愛邦實際簽收的包裹為準,并提供相關服務;

7) 收到會員需要國際轉運的包裹后,對物品的質量不會進行任何的檢驗,也不承擔其責任。

8) 愛邦將包裹成功清關轉運中國后,由中國國內派送公司負責投遞。

9) 會員送達愛邦倉庫的包裹,愛邦操作人員將依據公司打包加固標準對包裹進行包裝,包裹在國際派送過程中發生的任何破損,愛邦將無法承擔責任。

10)貨物到達倉庫超過30天未提交運單預報發貨或者聯系愛邦客服,視作棄貨處理,愛邦不再承擔任何責任。

 

四、免責聲明:

愛邦在以下情況,將不承擔任何責任:

1)因您違反本公司所簽發的運單、本條款、幫助中心、或其它協議等,諸如貨物申報不實、寄運貨件的包裝、安全保障、標志或地址書寫不當或不完整等;因而造成無法聯系收件人、重復配送所產生的費用及相關的后果;

2)易碎商品(如玻璃制品、奶粉、化妝品等),保險的原則是保丟不保破損

3)物品退貨或轉寄至其他轉運公司導致的丟失,破損;

4)因您違反海關相關規定和條款,包括:貨物申報不實、寄運嚴禁入境商品被海關罰沒或退運、物品超過海關規定中所限制的數量所導致的罰款、罰沒及退運等;

5)客戶自交寄包裹之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。

6)投交時包裹封裝完好無拆動痕跡,且重量無減少而內件短少或損壞的。

7)收件人已按規定手續簽收的(無論是家人,門衛,同事,朋友等代簽收,一律視為本人簽收)的包裹。

8)由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成包裹損失或延誤的。

9)包裹在寄遞過程中因非我公司原因而發生丟失、短少、損毀和延誤,我司不予以賠償。愛邦速遞不承擔任何間接、附帶、特殊或衍生的損失所產生的賠償責任。

10)如發生空難事故、公敵入侵、政府當局、法律權限、海關或檢疫所官員的行為或疏忽、暴動、罷工或其它地區性爭執、民眾騷亂、戰爭或天氣所帶來的危險、或由非本公司所能控制事項所致,如:全國性或區域性空中或地面交通系統中斷或通訊系統干擾或故障。在此情況下,本公司仍會盡合理的努力,盡快運送至目的地并完成送件。但沒有義務在出現此類情況時向您發出通知及承擔事后賠償責任。

11)貨物入庫超過90天未提交運單發貨,視作棄貨處理,愛邦不再承擔任何責任。

 

五、保價聲明:

1)此項服務以自愿為原則。在本網站填寫愛邦速遞運單時,在“保價金額”處填寫上需要保價的金額。

①保費=保價金額*3%,(保價金額應與包裹內件實際價值一致,不得超過實際貨物的實際價值,每個包裹保價金額最高限額為6000人民幣)。

②每個包裹的最低保費10人民幣

2)未按規定交納保費的包裹,不屬于保價包裹;貨物一旦發出,保費不再退還。

3)對于已入庫未發出的貨物的保價如有修改訴求,請客戶務必以書面形式提交予客服人員,其他形式不予受理。

4)電子產品,奢侈品需強制保險,為物品實際購買價格3%

附:不承保貨物明細           

此類易碎品不接受保價服務,即使購買保險也只對丟失,短少等情況進行理賠,將不會對物品破損進行理賠

 

六、理賠服務(標準):

1. 破損理賠:無論是否有加固貨件發生損壞,易灑易碎易損的貨物(如奶粉、蛋白粉、化妝品等)及連帶物品的損失,參照快遞協會規則,不予理賠。

2. 丟失理賠:

1)整個包裹丟失理賠:保價貨件按保險金額進行賠償;未保價貨件按照相關貨件的三倍運費,但賠償金額最多不超過100美金賠付。如遇海關扣貨,則需3個月內確定貨物確實丟失,否則不予賠償。

2)部分物品丟失理賠:保價貨件短少,按丟失數量占物品總數的比例賠償,但最高不超過該包裹的保價金額;未保價貨件如發生丟失或短少,經核實屬實后,單個包裹實際貨值在100美金以下按照實際貨值賠付,最高賠付100美金。

3.客戶申請理賠方式為郵件。請客戶可在個人中心-我的轉運-全部轉運-訂單中下載《申請理賠表格》、客戶本人身份證件、購物網站訂單截圖或購物發票、轉運公司的貨件異常證明、貨件內外包裝破損照片、發生問題的備注說明等,提交至service@absdusa.com聯系客服協助理賠。【倘若提供憑證不足將不受理賠付】

4.貨物簽收注意事項

1) 在簽收前先檢查貨物外包裝是否完好,箱子封口是否完好,重量是否有明顯差別。

2)無論是否發現外包裝有明顯破損或者撕開過的痕跡,簽收前都要在快遞員面前驗貨,并在運單上做出備注再進行簽收。

3)發現貨物破損、丟失等情況請準備好貨物發票,實物照片,轉運公司的貨件異常簽收證明等信息,通知愛邦客服人員安排后續賠償工作。

4)貨物的正常簽收標志著轉運全程的終結,正常簽收后貨物出現的任何情況,愛邦將不承擔責任。

5)簽收時,無論是家人、門衛、同事、親友等代收將一律視為本人簽收。簽收后發現的問題一律不予處理。

5.索賠時限: 

1)自非正常簽收之日起3個工作日內提出理賠請求,逾期不予受理; 

2)愛邦速遞在受理索賠之日起三十日內,完成對客戶索賠申請的調查及理賠。

 

七、愛邦保留對本協議修正的權利。

 

本協議自美國時間201511日發貨起施行,如有疑問請咨詢在線客服人員。

 

如沒特殊注明,文章均為愛邦速遞原創,轉載請注明來自http://www.jobdic.com/helps/info/4.html

Copyright © 2014-2019 愛邦速遞 All Rights Reserved.

支付寶 阿里云

浙公網安備 33010602008247號

浙ICP備17020976號-1

免费手机影院